Uurconsulten voor patiënten met een migratieachtergrond
Verzorgd door Kamile Kartal, vergoed door SAN (Stichting Achterstandswijken Nijmegen)
Over de consulten
In samenwerking met SAN (Stichting Achterstandswijken Nijmegen) bied ik ondersteunende consulten aan huisartsenpraktijken die zich in achterstandswijken in Nijmegen en omgeving bevinden. De kosten worden volledig vergoed door SAN.Consulten kunnen worden aangevraagd voor mensen met een migratieachtergrond bij wie je in de dagpraktijk tegen belemmeringen aanloopt, zoals lage taalvaardigheden of culturele verschillen. Ook kan het zijn dat je te weinig tijd hebt om bepaalde basisconcepten goed uit te leggen.Deze regeling geldt uitsluitend voor SAN-huisartspraktijken, dat wil zeggen praktijken waarvan meer dan 5% van de patiënten woonachtig is in een toeslag-postcodegebied.
Taalbarrières - Culturele verschillen - Levenseindegesprekken - Therapietrouw - Dementie
Voorbeeld casussen
→ Patiënten die regelmatig op het spreekuur komen met vage klachten, waarbij noch de huisarts noch specialisten een duidelijke oorzaak kunnen vaststellen.
→ Gesprekken rondom het levenseinde, zoals uitleg over de ziekte en het beloop, het verhelderen van de wensen van de patiënt, het bespreken van beleidsafspraken en het informeren van kinderen of andere naasten.
→ Patiënten die de gegeven informatie onvoldoende begrijpen, bijvoorbeeld bij SOLK-gerelateerde aandoeningen, neurologische en neurodegeneratieve aandoeningen, psychische aandoeningen of chronische ziekten. Tijdens het consult ligt de nadruk op uitleg over de aandoening, het belang van therapietrouw en de beschikbare behandelmogelijkheden.
→ Patiënten die ontevreden zijn en aangeven een second opinion in het land van herkomst te overwegen.
→ Patiënten met dementie of een andere progressieve aandoening, waarbij extra uitleg nodig is over de ziekte, het te verwachten beloop en de mogelijkheden rondom zorg. Het gesprek kan zowel met de patiënt zelf worden gevoerd als met naasten.
→ Gesprekken rondom het levenseinde, zoals uitleg over de ziekte en het beloop, het verhelderen van de wensen van de patiënt, het bespreken van beleidsafspraken en het informeren van kinderen of andere naasten.
→ Patiënten die de gegeven informatie onvoldoende begrijpen, bijvoorbeeld bij SOLK-gerelateerde aandoeningen, neurologische en neurodegeneratieve aandoeningen, psychische aandoeningen of chronische ziekten. Tijdens het consult ligt de nadruk op uitleg over de aandoening, het belang van therapietrouw en de beschikbare behandelmogelijkheden.
→ Patiënten die ontevreden zijn en aangeven een second opinion in het land van herkomst te overwegen.
→ Patiënten met dementie of een andere progressieve aandoening, waarbij extra uitleg nodig is over de ziekte, het te verwachten beloop en de mogelijkheden rondom zorg. Het gesprek kan zowel met de patiënt zelf worden gevoerd als met naasten.
Aanvraag indienen en verloop
Nadat je een consultaanvraag hebt ingediend, neem ik contact op met de patiënt om een online consult in te plannen. Na het consult ontvang je een verslag met daarin een samenvatting van het gesprek, inzichten over de patiënt en mijn adviezen voor de praktijk. In principe wordt de vraag binnen één consult beantwoord.Turkse patiënten kunnen zonder tolk worden ingepland. Voor patiënten met een andere culturele achtergrond is het wenselijk dat er een naaste of vertaler beschikbaar is.
Consult aanvragen
Stuur bij de aanvraag de volgende informatie mee, na toestemming van de patient:Stuur zo min mogelijk persoonsgegevens mee, om de privacy van de patiënt zo goed mogelijk te waarborgen.
✅ Geslacht, achternaam, leeftijd (geen geboortedatum) en telefoonnummer van de patiënt.
✅ Eventuele telefoonnummer betrokken kind
✅ Het probleem
✅ De vraag vanuit de huisarts betreffende het doel van het consult
✅ Beschrijving van de casus en indien mogelijk, samenvatting specialistenbrief/ episoden uit de praktijk.
✅ Contactgegevens van de huisarts
✅ Geslacht, achternaam, leeftijd (geen geboortedatum) en telefoonnummer van de patiënt.
✅ Eventuele telefoonnummer betrokken kind
✅ Het probleem
✅ De vraag vanuit de huisarts betreffende het doel van het consult
✅ Beschrijving van de casus en indien mogelijk, samenvatting specialistenbrief/ episoden uit de praktijk.
✅ Contactgegevens van de huisarts
De aanvraag kan worden ingediend via zorgmail (info@kamilekartal.com) of via Siilo.
Declaratie
Na afloop van het consult ontvangt de huisartsenpraktijk een factuur van mij (tarief: € 93 per uur incl. btw). Deze kosten kunnen vervolgens worden gedeclareerd bij SAN als 1 uur consult.De kosten worden hiermee volledog door SAN vergoed.Let op: Deze regeling geldt uitsluitend voor SAN-huisartspraktijken, dat wil zeggen praktijken waarvan meer dan 5% van de patiënten woonachtig is in een toeslag-postcodegebied.
blijf op de hoogte
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Schrijf je in om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen.
Veelgestelde vragen
Via welke tool worden de consulten uitgevoerd?
Voor de online consulten maak ik gebruik van Whereby — een Europees, AVG-compliant videobelplatform. Deelnemen is eenvoudig: de patient ontvangt een link en hoeft niets te downloaden of te installeren. Er worden geen opnames gemaakt, niks wordt bewaard.Is het ook mogelijk om telefonisch een casus voor te leggen?
Dat kan zeker. Je kunt mij eenvoudit mailen en dit benoemen. Ik zal op een voor jou geschikt moment contact opnemen.Is er een maximum aantal consulten die voor 1 patient aangevraagd kan worden?
Ja, er is een maximum van 3 consulten per patient per jaar.Worden de effecten van de consulten onderzocht?
Op dit moment zijn we aan het verkennen of er onderzoeksmogelijkheden zijn naar deze consultvorm of de patiëntpopulatie. Als hier meer informatie over is, zal ik dit melden op de website. Uiteraard zal er altijd eerst toestemming van de patiënt gevraagd worden.
Voor de online consulten maak ik gebruik van Whereby — een Europees, AVG-compliant videobelplatform. Deelnemen is eenvoudig: de patient ontvangt een link en hoeft niets te downloaden of te installeren. Er worden geen opnames gemaakt, niks wordt bewaard.Is het ook mogelijk om telefonisch een casus voor te leggen?
Dat kan zeker. Je kunt mij eenvoudit mailen en dit benoemen. Ik zal op een voor jou geschikt moment contact opnemen.Is er een maximum aantal consulten die voor 1 patient aangevraagd kan worden?
Ja, er is een maximum van 3 consulten per patient per jaar.Worden de effecten van de consulten onderzocht?
Op dit moment zijn we aan het verkennen of er onderzoeksmogelijkheden zijn naar deze consultvorm of de patiëntpopulatie. Als hier meer informatie over is, zal ik dit melden op de website. Uiteraard zal er altijd eerst toestemming van de patiënt gevraagd worden.
Wie ben ik
Ik ben Kamile Kartal, huisarts met een Turkse achtergrond. Naast mijn werk als huisarts heb ik gewerkt als docent aan de Radboud Universiteit, diensten gedraaid in verpleeghuizen en gewerkt in een asielzoekerscentrum.
Mijn bijdrage
Door mijn ervaring in de praktijk en in het onderwijs weet ik dat huisartsen regelmatig problemen ervaren bij de zorg voor patiënten met een migratieachtergrond. De meest voorkomende belemmeringen zijn taalachterstanden, culturele verschillen en afwijkende verwachtingen, doordat patiënten in het land van herkomst een andere vorm van zorg gewend zijn. Daarnaast komt het regelmatig voor dat patiënten zorg zoeken in het land van herkomst.
Het effect
Naast het verdiepen van de klachten, verwachtingen en wensen van de patiënt, kan ik uitgebreide uitleg geven over de aandoening, het Nederlandse zorgsysteem, het belang van therapietrouw en het ziektebeloop. Mijn ervaring is dat mensen met een migratieachtergrond kennis actief met elkaar delen. Een tijdsinvestering in één patiënt leidt daarmee indirect ook tot meer kennis bij de mensen om hen heen. We verwachten dat dit leidt tot werkdruk verlaging voor de huisarts en grotere tevredenheid bij patiënten. De verwachting is dat het kosteneffectief is, omdat onnodige vervolgconsulten, met name bij specialisten, voorkomen kunnen worden.
Direct contact
Je kunt Kamile bereiken via het contactformulier of via Siilo.
Huisartsen buiten regio Nijmegen / andere zorginstellingen
Mocht je niet onder SAN (Stichting Achterstandswijken Nijmegen) vallen, maar heb je wel interesse in mijn aanbod, kun je via de mail contact opnemen. Ook kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief.Neem contact op via het contactformulier.
blijf op de hoogte
Nieuwsbrief
Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe mogelijkheden.
Patiënten
Het is op dit moment niet mogelijk om als patient consulten aan te vragen. De aanvragen gaan via de huisartsen. Huisartsen in achterstandswijken in Nijmegen en omgeving zijn momenteel aangesloten. Mocht jouw huisarts hierbinnen vallen, kun je je vraag uiteraard wel bij je huisarts neerleggen.
Begrijp je medische informatie niet altijd goed?
Via Beter met Beeld vind je duidelijke medische uitleg in beeld, in je eigen taal.
→ betermetbeeld.com
→ betermetbeeld.com
binnenkort
Online scholingen
Binnenkort start ik met online scholingen over uiteenlopende onderwerpen. Je kunt je inschrijven voor de nieuwsbrief en op de hoogte blijven.
Beter met Beeld
Beter met Beeld is een initiatief om mensen met laaggeletterdheid en/of een migratieachtergrond laagdrempelig en in hun eigen taal te informeren over zorggerelateerde vraagstukken. Hierbij vormt het gebruik van videobeeld de basis.Iedereen heeft het recht om goed geïnformeerd te worden. Taalbarrières of beperkte leesvaardigheid mogen dit niet belemmeren. Met dit initiatief hopen we de zorg voor deze doelgroep te verbeteren en de zorgdruk voor professionals te verminderen.Informatieoverdracht via beeld is toegankelijker en aantrekkelijker dan tekst. In de video’s houden we rekening met hun culturele achtergronden.
Voorbeelden
Op de hoogte blijven
Vind je het interessant om de ontwikkelingen rond Beter met Beeld te volgen?
Medisch Onderwijs
Met MedischOnderwijs.com verzorgen huisartsen verdiepende (geaccrediteerde) online nascholing aan doktersassistenten over uiteenlopende medische onderwerpen.
Bij iedere nascholing is er ruime aandacht voor anatomie, fysiologie en triage. Aan de hand van casussen worden ziektebeelden uitgediept. De assistenten leren wanneer geruststelling met de juiste adviezen verantwoord is en wanneer actie nodig is. Ze krijgen achtergrondinformatie over de ziektebeelden en leren wat de behandelmogelijkheden zijn.Na het volgen van de nascholingen voelen de assistenten zich zekerder over de onderwerpen en kunnen meer zelfstandig afhandelen.Dit zal uiteindelijk zorgen voor betere patiëntenzorg en vermindering van de druk voor huisartsen.Naast het online aanmelden is het ook mogelijk om nascholingen voor grote groepen af te nemen. In overleg kunnen de nascholingen voor groepen ook op locatie plaatsvinden. Hiervoor kunt u contact opnemen.
Contact